Question 1

¿Desde qué potencia debería ser mi equipo Láser CO2 para poder marcar metales con la crema Metalgrave de Sublimakers?

Accepted Answer

Desde los 60W en adelante.

Question 2

¿De que color quedara el marcado de mi pieza metalica con la crema Metalgrave de Sublimakers?

Accepted Answer

Del color del metal, pero obtendrás un marcado de alto contraste y limpio. *Puedes encontrar resultados reales de como ha quedado el marcado de nuestros clientes en nuestra galería en la página de inicio sección #Inspirate

Question 3

¿Cómo se aplican los productos Sublimakers?

Accepted Answer

Cada producto Sublimakers tiene una aplicación diferente, ¡pero no te preocupes! Realmente la aplicación es muy sencilla, contamos con manual de uso al respaldo de cada envase de producto, también con increíbles videos tutoriales y atención personalizada vía WhatsApp para que consultes todas tus dudas.

Question 4

¿Cómo se seca el poliéster líquido Sublimakers en los objetos?

Accepted Answer

Para el Polinatural y Politex se secan 100% al ambiente en lapsos cortos de tiempo, pero para el Polirigid es necesario secar al ambiente para posteriormente terminar el proceso de secado a calor en horno.

Question 5

¿Por qué el Polirigid de Sublimakers necesita secarse con horno?

Accepted Answer

El Polirigid al ser aplicado debe esperarse un tiempo de secado al ambiente y posteriormente secar en horno para garantizar su fijación al objeto rígido, la buena noticia es que cualquier tipo de horno sirve, sea a gas o eléctrico. *Se recomienda que NO sea de consumo humano este horno, solo para producción.

Question 6

¿Se puede secar el Polirigid de Sublimakers con pistola de calor o secadora?

Accepted Answer

Recomendamos el uso exclusivo de horno (eléctrico o a gas) con el fin de garantizar los resultados.   *Se recomienda que NO sea de consumo humano este horno, solo para producción.

Question 7

¿Puedo usar el Politex de Sublimakers para sublimar en algodón o lino?

Accepted Answer

Sí, se recomienda una composición 50% poliéster y 50% otro material (ej. Algodón) con el fin de que la prenda soporte muchas lavadas. Si la prenda tiene y una composición inferior o 0% de poliéster, se recomienda que sea una prenda de pocas lavadas (ej. Mochilas, tulas, bandanas), ya que con las lavadas irá perdiendo fuerza el color.

Question 8

¿Qué hacer si el producto Sublimakers no me funciono o no me gusto?

Accepted Answer

Te recomendamos contactar con nosotros via WhatsApp para contarnos sobre tu situación. Posterior a eso realizamos un análisis de la situación y agotamos recursos para entender a fondo la novedad. Por lo general, ofrecemos reembolso completo de dinero siempre y cuando se cumplan las condiciones a continuación:

1. El producto debe estar al 90-100% de su cantidad total estipulada en la etiqueta.
2. El envase debe estar en perfectas condiciones estéticas.
3. El producto deberá ser devuelto al domicilio acordado junto con todo lo que incluye (si aplica).

*No cubrimos gastos de envíos.  
*Puedes revisar nuestras políticas de envíos y devoluciones para mayor información.

FAQ- Preguntas frecuentes

Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Aquí te presentamos algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte.